Gizlilik ve Güvenlik Politikası
Gülhanya Aromaterapi olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine, kişisel verilerinin korunmasına ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunulmasına önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; gulhanya.com internet sitesinin kullanımı, üyelik, sipariş, ödeme, iletişim ve destek süreçlerinde gizlilik ve güvenliğe ilişkin temel uygulamalarımız hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarılabileceği, saklama süreleri ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Kişisel Verilerin Gizliliği
Web sitemiz üzerinden üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, bizimle iletişime geçmeniz veya hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi, sipariş bilgileri ve ilgili işlem kapsamında gerekli diğer kişisel veriler işlenebilir.
Kişisel verileriniz yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlarla; işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenir. Verilerin işlenmesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuatta öngörülen veri işleme şartları esas alınır.
Kişisel verileriniz; siparişlerin oluşturulması ve teslim edilmesi, ödeme ve iade süreçlerinin yürütülmesi, faturalandırma ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, üyelik hesabının yönetilmesi, müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla işlenebilir.
Ödeme ve Kart Güvenliği
Gülhanya Aromaterapi'de kredi ve banka kartı ile gerçekleştirilen ödeme işlemleri, ödeme hizmeti sağlayıcımız PayTR altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Gülhanya Aromaterapi; kredi veya banka kartınızın tam kart numarasını, CVV/CVC güvenlik kodunu kendi sistemlerinde görmez ve saklamaz. Kart bilgileriniz ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla PayTR tarafından kendi güvenli ödeme altyapısı kapsamında işlenir.
Gülhanya Aromaterapi'ye ödeme işleminin sonucu, işlem durumu, sipariş tutarı ve siparişin yürütülmesi için gerekli sınırlı ödeme bilgileri iletilebilir.
PayTR, ödeme altyapısında PCI DSS uyumlu güvenlik standartları ve güvenli bağlantı teknolojileri kullandığını belirtmektedir. Ödeme hizmetine ilişkin güvenlik uygulamaları PayTR'nin kendi teknik altyapısı ve politikaları kapsamında yürütülmektedir.
İnternet Sitesi ve Veri Güvenliği
Gülhanya Aromaterapi, işlenen kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve kişisel verilere yetkisiz erişilmesini önlemek, verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla işlenen verilerin niteliğine ve mevcut risklere uygun teknik ve idari tedbirler almaktadır.
Web sitesi ile kullanıcı arasındaki veri iletişiminde güvenli bağlantı teknolojilerinden yararlanılmaktadır. Bununla birlikte internet ortamında gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik sistemin mutlak ve sıfır risk taşıdığı garanti edilemez.
Güvenlik uygulamalarımız; erişimlerin sınırlandırılması, hizmet sağlayıcılarla paylaşılan verilerin gerekli kapsamla sınırlandırılması ve sistem güvenliğinin korunmasına yönelik uygun teknik ve idari önlemleri içerebilir.
Üyelik ve Hesap Güvenliği
Üyelik hesabınızın güvenliğinin korunması için hesabınıza ait şifre ve doğrulama bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamanızı, farklı hizmetlerde kullandığınız şifreleri tekrar kullanmamanızı ve hesabınıza yalnızca güvendiğiniz cihazlardan erişmenizi öneririz.
Şifrenizin veya hesabınızın yetkisiz kişilerce kullanıldığından şüphelenmeniz halinde şifrenizi değiştirmenizi ve en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi öneririz.
Gülhanya Aromaterapi çalışanları sizden telefon, e-posta, WhatsApp veya benzeri iletişim kanalları üzerinden kredi kartınızın CVV/CVC güvenlik kodunu veya üyelik şifrenizi paylaşmanızı talep etmez.
Kişisel Verilerin Hizmet Sağlayıcılarla Paylaşılması
Kişisel verileriniz herhangi bir üçüncü kişiyle sınırsız veya amaç dışı şekilde paylaşılmaz. Bununla birlikte hizmetlerin sunulabilmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi için gerekli kişisel veriler, ilgili işlemle sınırlı olmak üzere hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
Bu kapsamda kişisel verileriniz, gerekli olduğu ölçüde;
- Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarıyla,
- Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla PayTR ve ilgili ödeme/finans kuruluşlarıyla,
- Web sitesinin işletilmesi amacıyla e-ticaret altyapısı, barındırma, teknik destek ve bilişim hizmeti sağlayıcılarıyla,
- Fatura ve mali süreçlerin yürütülmesi amacıyla muhasebe, e-fatura/e-arşiv ve ilgili hizmet sağlayıcılarıyla,
- Gerekli hukuki şartların bulunması halinde analiz, reklam ve iletişim hizmeti sağlayıcılarıyla,
- Kanunen gerekli olması halinde yetkili kamu kurumları, idari merciler ve adli makamlarla
paylaşılabilir.
Analiz, reklam, yeniden pazarlama veya kişiselleştirilmiş pazarlama amaçlı veri işleme ve paylaşımlarında, ilgili işlemin gerektirdiği hukuki şartlar ve gerektiğinde açık rıza veya çerez tercihleri dikkate alınır.
Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
gulhanya.com; internet sitesinin çalışması, oturum ve sepet işlemlerinin yürütülmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve gerekli hukuki koşulların bulunması halinde analiz ve pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.
Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı, ilgili çerezin niteliğine göre tercihlerinize ve geçerli hukuki şartlara bağlı olarak gerçekleştirilir.
Kullanılan çerez türleri, kullanım amaçları, saklama süreleri ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Kullanımı ve Yönetimi sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Ticari Elektronik İletiler
Kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler; gerekli onayların verilmiş olması halinde tercih ettiğiniz iletişim kanalları üzerinden gönderilebilir.
Ticari elektronik ileti izinleri ve kişisel verilerin pazarlama amaçlı işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için Ticari Elektronik İleti Bilgilendirme Metnimizi inceleyebilirsiniz.
Harici Bağlantılar ve Üçüncü Taraf Hizmetleri
Web sitemizde sosyal medya platformları, ödeme hizmetleri veya diğer üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf hizmetlerin gizlilik, çerez ve güvenlik uygulamaları ilgili hizmet sağlayıcıların kendi sorumluluğundadır.
Üçüncü taraf bir hizmeti kullanmadan önce ilgili hizmet sağlayıcının gizlilik ve güvenlik politikalarını incelemenizi öneririz.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme ve Kanunda belirtilen şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini talep etme dahil olmak üzere çeşitli haklara sahipsiniz.
Haklarınızın tamamı, kişisel verilerinizin işlenme esasları ve başvuru yöntemleri hakkında ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Güvenlik veya Gizlilik Konusunda Bize Ulaşın
Hesabınızla ilgili şüpheli bir durum fark etmeniz, kişisel verilerinizin güvenliği konusunda bilgi almak istemeniz veya gizlilik politikalarımız hakkında bize ulaşmak istemeniz halinde aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:
KVKK kapsamındaki resmî başvurular için kullanılabilecek yöntemler ve başvuruda bulunması gereken bilgiler Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikamızda ayrıca açıklanmaktadır.
Politikanın Güncellenmesi
Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; mevzuattaki değişiklikler, internet sitesinde kullanılan teknik altyapı, hizmet sağlayıcılar veya Gülhanya Aromaterapi'nin iş süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda gerektiğinde güncellenebilir. Güncel politika gulhanya.com üzerinden yayımlanır.