Ticari Elektronik İleti Bilgilendirme Metni
Gülhanya Aromaterapi olarak kampanya, indirim, yeni ürün, avantaj ve benzeri pazarlama içerikli ticari elektronik iletilerin gönderilmesine ilişkin süreçleri 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak yürütmeye önem veriyoruz.
Bu metin; ticari elektronik ileti onayınızın kapsamı, iletişim bilgilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, hizmet aldığımız kuruluşlar, onayınızı nasıl geri alabileceğiniz ve ilgili kayıtların ne kadar süreyle saklandığı hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Hizmet Sağlayıcı
- Hizmet Sağlayıcı / Veri Sorumlusu: Gülseren Koçak
- Marka: Gülhanya Aromaterapi
- Telefon: 0850 309 39 96
- WhatsApp Destek: 0552 692 96 60
- E-posta: [email protected]
- Adres: Yenice Mahallesi Şişeci Sokak No: 22, Güneykent Beldesi, Gönen / Isparta
Ticari Elektronik İleti Onayı Nedir?
Ticari elektronik ileti onayı; Gülhanya Aromaterapi'nin kampanya, indirim, yeni ürün, promosyon ve benzeri ticari içerikleri, onay verdiğiniz elektronik iletişim kanalları üzerinden size gönderebilmesine ilişkin tercihinizdir.
Onayınız; SMS, e-posta, telefon araması ve diğer elektronik iletişim kanalları bakımından ilgili mevzuata ve verdiğiniz iletişim tercihlerine göre yönetilir.
Ticari elektronik ileti onayı vermek, Gülhanya Aromaterapi'den ürün satın almanın veya üyelik oluşturmanın zorunlu bir şartı değildir.
Hangi Bilgiler İşlenebilir?
Ticari elektronik ileti süreçlerinin yürütülmesi kapsamında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
- Ad ve soyad gibi kimlik bilgileri,
- Telefon numarası ve e-posta adresi gibi iletişim bilgileri,
- Ticari elektronik ileti onay ve ret kayıtları,
- Onayın verildiği tarih, kanal ve kaynak bilgisi,
- İletişim kanalı tercihleri,
- Gönderilen ticari elektronik iletilere ilişkin gönderim ve işlem kayıtları,
- Gerekli hukuki koşulların bulunması halinde kampanya ve pazarlama tercihleri ile ileti etkileşim bilgileri.
İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz, ilgili hukuki şartların bulunması halinde aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Kampanya, indirim, promosyon ve yeni ürün duyurularının gönderilmesi,
- Ticari elektronik ileti tercihlerinizin yönetilmesi,
- Onay ve ret bildirimlerinin kaydedilmesi ve İleti Yönetim Sistemi ile ilgili yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Gönderim süreçlerinin yürütülmesi ve teknik olarak gerçekleştirilmesi,
- Kampanya iletişimlerinin performansının ölçülmesi,
- Gerekli açık rızanın bulunması halinde kişiselleştirilmiş pazarlama, segmentasyon ve yeniden pazarlama çalışmalarının gerçekleştirilmesi,
- Mevzuattan kaynaklanan kayıt tutma, ispat ve diğer hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Ticari İleti Onayı ve KVKK Açık Rızası
6563 sayılı Kanun kapsamında verilen ticari elektronik ileti onayı ile KVKK kapsamında belirli kişisel veri işleme faaliyetleri için gerekebilecek açık rıza aynı hukuki işlem değildir.
Ticari elektronik ileti gönderiminin gerçekleştirilmesi ve onay/ret kayıtlarının yönetilmesi, ilgili elektronik ticaret mevzuatı kapsamında yürütülür. Bu süreçte kişisel verilerin işlenmesi bakımından KVKK'da düzenlenen uygun veri işleme şartları esas alınır.
Kişiselleştirilmiş pazarlama, profil oluşturma veya ilgili faaliyetin niteliği gereği açık rıza gerektiren başka bir kişisel veri işleme faaliyeti söz konusu olduğunda, bu işlemler gerekli açık rıza bulunması halinde gerçekleştirilir.
İleti Gönderiminde Yararlanılan Hizmetler
Ticari elektronik ileti ve pazarlama süreçlerinin teknik olarak yürütülebilmesi amacıyla, yalnızca ilgili hizmet için gerekli veriler sınırlı olarak teknoloji ve iletişim hizmeti aldığımız kuruluşlarla paylaşılabilir veya bu kuruluşlar tarafından bizim adımıza işlenebilir.
Bu kapsamda işlemin niteliğine göre aşağıdaki kuruluş ve hizmet sağlayıcı gruplarından yararlanılabilir:
- Pushouse L.L.C-FZ: Ticari elektronik ileti, kampanya ve iletişim süreçlerinin yönetilmesinde kullanılan teknoloji hizmetleri,
- İleti Yönetim Sistemi (İYS): Ticari elektronik ileti onay ve ret tercihlerinin mevzuata uygun şekilde kaydedilmesi ve yönetilmesi,
- Ticimax ve ilgili e-ticaret altyapısı sağlayıcıları: İnternet sitesi üzerinden iletişim tercihlerinin ve ilgili teknik süreçlerin yürütülmesi,
- SMS, e-posta ve telekomünikasyon hizmeti sağlayıcıları: İletilerin teknik olarak gönderilmesi ve teslim edilmesi.
Bu kuruluşlarla yapılan veri paylaşımları, ilgili hizmetin yerine getirilebilmesi için gerekli bilgilerle sınırlı tutulur.
Yurt Dışına Veri Aktarımı
Kullanılan teknoloji veya iletişim hizmetinin teknik yapısı nedeniyle kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olması halinde, aktarım işlemleri KVKK'nın 9. maddesinde düzenlenen yurt dışına veri aktarım şartlarına uygun olarak gerçekleştirilir.
Yurt dışına veri aktarımına ilişkin hukuki çerçeve ve kullanılan yöntemler hakkında ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Ticari Elektronik İleti Onayınızı Nasıl Geri Alabilirsiniz?
Ticari elektronik ileti onayınızı dilediğiniz zaman, herhangi bir gerekçe göstermek zorunda olmaksızın ve ücretsiz olarak geri alabilirsiniz.
Ret bildiriminizi aşağıdaki yöntemlerden size uygun olanı kullanarak iletebilirsiniz:
E-posta İletileri
Tarafınıza gönderilen ticari e-postalarda sunulan abonelikten çıkma veya iletişim tercihlerini değiştirme bağlantısını kullanarak e-posta iletilerini durdurabilirsiniz.
SMS İletileri
Tarafınıza gönderilen ticari SMS içerisinde belirtilen ücretsiz ret veya çıkış yöntemini kullanarak SMS gönderimlerine ilişkin onayınızı geri alabilirsiniz.
WhatsApp İletileri
0850 309 39 96 numaralı hattımız üzerinden Pushouse altyapısı aracılığıyla gönderilen WhatsApp kampanya, duyuru ve benzeri ticari iletilerde yer alan abonelikten çıkma bağlantısını veya ilgili çıkış seçeneğini kullanarak WhatsApp üzerinden ticari ileti almayı dilediğiniz zaman durdurabilirsiniz.
Telefon Aramaları
Ticari amaçlı telefon araması sırasında bu kanaldan ileti almak istemediğinizi belirterek veya 0850 309 39 96 numaralı telefonumuz üzerinden talebinizi ileterek arama tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.
İleti Yönetim Sistemi (İYS)
Ticari elektronik ileti izinlerinizi İleti Yönetim Sistemi (İYS) Vatandaş Portalı üzerinden görüntüleyebilir, hangi iletişim kanalları için onay verdiğinizi kontrol edebilir ve istemediğiniz izinleri kaldırabilirsiniz.
Bir iletişim kanalına ilişkin ret bildirimi, ilgili kanala ilişkin ticari elektronik ileti onayını sona erdirir. Birden fazla iletişim kanalına verdiğiniz onayları sona erdirmek istiyorsanız ilgili kanalların tamamına ilişkin tercihlerinizi ayrıca yönetebilirsiniz.
Ret Talebi Ne Zaman Uygulanır?
Ret bildiriminizin Gülhanya Aromaterapi'ye ulaşmasının ardından, ilgili iletişim kanalından ticari elektronik ileti gönderimi en geç 3 iş günü içerisinde durdurulur.
Ret bildiriminizin uygulanması, sipariş onayı, ödeme, teslimat, iade, hesap güvenliği veya mevzuat gereği gönderilmesi gereken hizmet ve işlem bildirimlerinin gönderilmesine engel değildir. Bu tür mesajlar pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti niteliğinde olmayabilir.
İYS Üzerinden İzinlerinizi Yönetme
İleti Yönetim Sistemi üzerinden Gülhanya Aromaterapi için kayıtlı ticari elektronik ileti izinlerinizi görüntüleyebilir ve iletişim kanalı bazında onay veya ret tercihlerinizi yönetebilirsiniz.
İYS Vatandaş Portalına Git
Kayıtların Saklanma Süresi
Ticari elektronik ileti süreçlerinde tutulan kayıtlar süresiz olarak saklanmaz.
- Onay kayıtları: Ticari elektronik ileti onayının geçerliliğinin sona erdiği tarihten itibaren 1 yıl süreyle saklanır.
- Ticari elektronik iletilere ilişkin diğer kayıtlar: İlgili kaydın oluşturulduğu tarihten itibaren 1 yıl süreyle saklanır.
Başka bir mevzuat hükmünün daha uzun bir saklama süresi gerektirmesi veya bir hakkın tesisi, kullanılması ya da korunması için ilgili kaydın daha uzun süre muhafaza edilmesinin hukuken gerekli olması halinde ilgili yasal süre uygulanabilir.
Saklama süresinin sona ermesi ve kişisel verinin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde ilgili kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kişisel Verilerinizin Korunması ve Haklarınız
Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarılabileceği, saklama süreleri, yurt dışına aktarım şartları ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikamızı inceleyebilirsiniz.
İnternet sitesi ve veri güvenliği uygulamalarımız hakkında bilgi için Gizlilik ve Güvenlik Politikamızı; çerez ve çevrim içi takip teknolojileri hakkında bilgi için Çerez Kullanımı ve Yönetimi sayfamızı inceleyebilirsiniz.
İletişim
Ticari elektronik ileti tercihleriniz veya bu bilgilendirme metniyle ilgili sorularınız için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
KVKK kapsamında resmî bir kişisel veri başvurusu yapmak istiyorsanız başvuru yöntemleri ve başvuruda bulunması gereken bilgiler Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikamızda açıklanmaktadır.
Metnin Güncellenmesi
Bu Ticari Elektronik İleti Bilgilendirme Metni; ilgili mevzuattaki değişiklikler, kullanılan iletişim teknolojileri, hizmet sağlayıcılar veya Gülhanya Aromaterapi'nin iletişim süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin gulhanya.com üzerinden yayımlanır.